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développement solution click and collect - drive pour site e-commerce bourgogne franche-comté

E-commerce et retrait en boutique

Principalement destiné au commerce à distance (national ou international), le e-commerce est de plus en plus utilisé en commerce de proximité. Une manière de pouvoir proposer à sa fidèle clientèle un nouveau service alliant achat en ligne et consommation locale. L’idée était bonne mais pour que le service soit complet, il fallait adapter le mode de livraison. C’est pourquoi, dans le développement d’un site e-commerce local, on ne parle plus de livraison mais de retrait en magasin, de click and collect ou de service drive. Lorsque le client passe sa commande sur la boutique en ligne click and collect, il détermine un lieu de retrait (s’il y a plusieurs boutiques), un jour de retrait et une plage d’heure selon les disponibilités et horaires d’ouverture sans oublier les jours fériés.

À savoir

Les consommateurs prennent de plus en conscience de l’importance du commerce de proximité et de consommer locale. C’est principalement pour cela que le e-commerce local et plus particulièrement le service de retrait en magasin click and collect ou drive a fait son apparition. Restaurant, fromagerie, boucherie, primeur, épicerie fine, pharmacie, décoration, on ne compte plus les domaines et commerces qui propose un service de click and collect ou drive. En Bourgogne Franche-Comté, que ce soit dans des grandes villes comme Dijon, Besançon ou Lons-le-Saunier mais également dans des plus petites villes comme Pontarlier et Morteau dans le Doubs ou Dole dans le Jura, on se rend compte que de plus en plus de commerçants on un site boutique e-commerce avec service click and collect pour la vente en ligne de proximité et retrait en boutique. En Suisse, la création de site de vente en ligne avec le mode de livraison click and collect se développe aussi de plus en plus sur des villes comme Lausanne ou Yverdon-les-Bains dans le canton de Vaud, Genève ou encore Neuchâtel.

Donatien - cogérant de Narobaz

Les solutions click and collect et drive pour e-commerce pontarlier

Le click and collect

Le click & collect est un service de proximité permettant aux clients de commander en ligne puis retirer la commande dans une boutique ou un magasin. Avec le retour du commerce de proximité et la grande croissance du e-commerce, le click & collect offre la possibilité aux marchands de proposer à sa clientèle locale un service de vente en ligne. Et à l’inverse, le click & collect permet à la clientèle locale de pouvoir acheter en ligne tout en consommant localement.

Le drive

Le drive est un service e-commerce permettant aux clients de retirer une commande tout en restant dans sa voiture. Il s’effectue donc après un achat en ligne dans un commerce de proximité. Ce service à largement fait ses preuves dans le milieu de la restauration rapide. Depuis quelques années, les plus grandes enseignes de supermarchés proposent un drive à leur clientèle. On voit apparaître depuis peu, l’arrivée des retraits drive dans les petits commerces de proximité.

Les systèmes

Dans la logique e-commerce, le click and collect ou le retrait en drive sont des modes de livraison, ce qui signifie que ces solutions peuvent être complémentaires à des services de livraison à distance comme Colissimo ou Chronofresh.
Chez Narobaz à Pontarlier, le click and collect ou le retrait drive sont principalement installés sur des sites de boutique en ligne développés avec les CMS WooCommerce ou Prestashop. Cependant, notre agence web étant spécialisée dans le développement web sur mesure, nous développons également ces solutions de retrait en magasin pour tout type de site e-commerce. Comme le font les grandes enseignes, nous pouvons également développer des applications mobiles e-commerce afin de simplifier l’achat en ligne à vos clients.

les fonctions du click and collect et drive

Choix de livraison

Proposez à vos clients une solution de retrait click and collect ou drive en plus de la livraison à distance habituelle.

Date de retrait

Vos clients auront la possibilité de sélectionner la date du retrait selon les jours d’ouverture de la boutique.

Lieu de retrait

Vous avez plusieurs boutiques ou lieux de retrait ? Vos clients pourront choisir le point de retrait de leur choix.

Heure de retrait

Vos clients pourront choisir l’heure du retrait de la commande selon les plages disponibles et horaires d’ouverture.

Besoin d'une boutique avec click and collect ou drive ?

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